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Foire aux questions

Beaucoup d’entre-vous se posent des questions sur notre fonctionnement et les services que nous vous proposons.

Dans cette F.A.Q, nous allons tenter de répondre à vos principales interrogations.

Si nous n’abordons pas le sujet qui vous intéresse, voici un rappel de nos informations de contact :
Téléphone : 01 47 57 54 81
Mail : contact@lepetitdemenageur.fr


1 Nos services

Faites-vous le branchement et le débranchement des électroménagers ?

Le Petit Déménageur peut brancher et débrancher sans problème votre cuisinière et votre sèche-linge. Concernant les branchements de plomberie du lave-linge et du lave-vaisselle, il est de votre responsabilité de faire la demande de prestations à un plombier ou par vos soins.

Faites-vous le démontage et remontage des meubles ?

Nous possédons les outils nécessaires pour démonter et remonter la plupart des meubles : visseuse-dévisseuse, clés, tournevis et autres outils.

Nous vous conseillons de mentionner, au moment de réserver votre déménagement, le besoin de cette prestation de service.

Y-a-t-il des frais ou des suppléments cachés ?

Nous facturons des suppléments seulement dans les cas suivants :

  • Déménagement d’un meuble exceptionnellement lourd comme un piano, un gros coffre-fort etc.
  • Hissage d’un meuble par la fenêtre à l’aide d’une corde
  • Distance camion-appartement (courette ou escaliers non prévus dans le devis)
  • Démontage et remontage de meubles (non prévus lors du devis)
  • Besoin d’un monte-meubles en cas d’imprévu de dernier moment (meuble qui ne passe pas)

Aucun supplément ne sera facturé pour le déménagement de pianos électriques, de plateaux de table en verre, de sofas et de canapés-lits. Les déménagements au 2ème étage ne sont pas facturés, nous facturons seulement à partir du 3ème étage.

Pour les meubles exceptionnellement lourds, vous serez averti à l’avance des frais qui vous seront facturés.

Pour le hissage de meubles par corde ou avec un monte-meubles, comme il s’agit généralement d’un imprévu, vous serez averti par le chauffeur au moment où le hissage deviendra la seule solution pour monter votre meuble.

2 Paiement et assurances

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par chèque, virement bancaire et espèces au prix comptant.

Avez-vous des assurances ?

Nous possédons une police d’assurance de transporteur-déménageur offrant les protections suivantes :

Biens et meubles : 23.000 € et 550 € par objet non listé
Responsabilité civile d’entreprise : 2.000 €
AD – VALOREM Proposée, compter + 0,47% de la valeur globale du mobilier

Nous sommes assurés chez GRAS SAVOYE Assurances.

Le Petit Déménageur vous donne la certitude que votre déménagement et vos biens sont couverts par notre compagnie d’assurance, il vous garantit que votre mobilier est assuré sur la base de vos déclarations de valeur.

3 Informations pratiques

Faut-il réserver longtemps à l’avance ?

Si vous déménagez à une date ou pendant un jour de forte affluence comme ceux listés ci-dessous, nous vous conseillons de réserver bien à l’avance :

  • Un samedi et plus particulièrement le dernier samedi du mois
  • Les derniers jours du mois : du 27 au 1er
  • Les deux dernières semaines du mois de juin
  • Le 1er juillet et le 1er août

Comment réserver un espace de stationnement dans la ville de Levallois-Perret ? Ou une autre ville ?

Pour la ville de Levallois-Perret ainsi que les autres villes, nous nous occupons de toutes les démarches administratives gratuitement pour les autorisations de stationnement du camion de déménagement.

Ces demandes d'autorisation de stationnement doivent être faites au minimum 2 semaines à l'avance pour obtenir les autorisations demandées obligatoirement par la mairie.

Pour certaines villes, il se peut que cela soit payant comme dans la ville d’Asnières ou de Colombes et gratuit dans d’autres villes comme Levallois-Perret ou Neuilly-sur-Seine. Pour Paris, chaque arrondissement possède sa propre politique.
Dans tous les cas, il est impératif d’avoir l’autorisation de la ville concernée pour un déménagement sans tracas !